国立病院機構は、患者さんやご家族等に対して真摯に対応し、信頼、期待に
応えることで、より良い医療サービスの提供を心がけています。
　一方で、患者さんやご家族等からの要求、言動の中には、職員の人格を否定
する言動、暴力、セクシュアルハラスメント等、職員の尊厳を傷つけるもの
や、職員からの適正な指示の無視やルール違反等、健全な病院運営を阻害する
ものがあります。
　こうした社会通念に照らして著しく不当である行為は職員の就業環境を悪化
させるだけでなく、安全・安心な医療サービスの提供に深刻な悪影響を及ぼす
重大な問題です。
　職員がこれらの行為を受けた際は、上長等に報告・相談の上、場合によって
は警察への通報等の必要な措置を講じるなど、毅然とした態度で組織的に対応
してまいります。
　わたしたちは、職員の安全な就業環境を確保することで安心して業務に取り
組むことが可能となり、ひいては患者さんやご家族との関係性をより良いもの
とすることにつながると考えています。
　円滑で良好な診療環境維持に向けて、皆様のご理解とご協力を心よりお願い
申し上げます。